中国马桶盖啥更靠谱?三大真相秒懂日货差距

点击:826  添加时间:2015-03-21 11:57:00

春节前后,“国人到日本抢购马桶盖”的新闻意外红爆网络,从而使智能盖板成为了境外购物的标志性单品,甚至有网友戏称“不买只马桶盖,怎么对得起日本游?”。当许多海购狂人对日本马桶虎视眈眈时,一个近乎“狗血”的剧情被爆出:许多日本购买的智能马桶盖,都“made in China”,甚至就是中国设计师设计的。正所谓“中国产品国外香”,是中国销售宣传不够?还是产品质量检测不过关?或者仅仅是消费者“崇洋媚外”心理在作祟?

根据有关调查,中国有近80%的用户,在家庭卫生间并未进行干湿区分离,造成已经疯抢的日本马桶盖,回国后出现不少“水土不服”的症状:比如电路板由于水汽侵入导致故障、安装尺寸不一导致无法安装等等问题,到底大家趋之若鹜的日本盖板,是不是适合“中国国情”呢?今天搜狐焦点家居记者采访了中国知名卫浴品牌——箭牌卫浴智能盖板研发总监薛永华,这些问题就找到了答案。

 

采访对象:箭牌卫浴智能盖板研发总监 薛永华

采访地点:佛山箭牌卫浴总部展厅

【访谈实录】>>>>>

【搜狐焦点家居】:作为业内资深人士,你觉得日本的盖板跟国产相比,好的一方面是在哪里呢?
     【箭牌薛永华】:日本的电子产品一向给国人的印象就是质量好,技术比较先进。日本的智能盖板行业经历了50年之久的发展,技术比较成熟,质量方面也相对比较稳定,这是可以理解的。但是改革开放至今,中国电子技术的进步也是有目共睹的,国产智能盖板也经过了近二十年的发展,与日本智能盖板的差距已经微乎其微,而且因为考虑到中国国内复杂的使用环境和使用习惯,国产智能盖板还具有一些日本智能盖板不具备的优势。
     【搜狐焦点家居】:我们前两年了解到,很多国内说是生产智能盖板的厂家,核心的技术是从韩国或其他地方进口的,企业宣传说也是韩国进口会更稳定,而箭牌核心电子技术是自己生产还是引进国外的?
     【箭牌薛永华】:很早之前很多厂家的智能盖都是代工的,只有陶瓷部分是自己生产,但我们箭牌有自己的研发队伍、生产车间,完全是自己生产的。智能盖板我们的生产基地有高明、乐从、深圳、四会,其中四会是大的。我们公司有自己的厂房和设计团队,我们不会刻意去宣传自己的核心技术是韩国的还是其他什么地方的,但我们一直都在关注这个行业的新技术,在吸收、引进、消化日韩技术方面做了相当多的工作,我们的核心技术就是融合了各方面的。

【搜狐焦点家居】:中国智能盖板技术真正独立是从什么时候开始的?
     【箭牌薛永华】:我们是从08年开始,在本土化的过程中做了很多改进,比如说在日本,他们的卫生间是干湿分离的,马桶安装的地方是不潮湿的,而国内的卫生间很少能做到干湿分离,所以我们在防水方面作了很多改进,还要针对中国水质问题而专门做的设计等等。
     【搜狐焦点家居】:相对于日本的产品,国产盖板有没有自己的核心竞争力?
     【箭牌薛永华】:当然有。比如无水箱冲水技术,早是韩国提出的,但是他们没做好,为什么?韩国很少陶瓷企业,很难做这些实验,没这方面的经验,而我们是把陶瓷和电子结合在一块研发,所以无水箱冲水技术,我们能做到国内,能适应非常低的水压。还有针对国情所做的一些设计改进,这些都是国产盖板的核心竞争力。


【搜狐焦点家居】:智能盖板,既然08年就独立生产,2011年所有企业都在推。但国内占有率和国人的接受程度并不如企业想得快,这是习惯问题还是国人对智能盖板存在怀疑?

【箭牌薛永华】:其实是宣传没有跟上,很多陶瓷企业没有把它作为主推产品。比如国产的智能马桶从来没有在电视广告中宣传。还有一个就是,之前代工产品质量不好,经销商有顾虑,不敢推,所以才导致普及率不大。现在情形好很多了,信心也恢复了,象我们箭牌智能盖板每年的增长率都在40%以上。

【搜狐焦点家居】:国产智能盖板的售后是关键卖点,那么请问,如果马桶盖出现问题,箭牌卫浴会提供什么样的保障?是否会免费安装?

【箭牌薛永华】:我们的服务是全方位的,从售前到售后都有保障。我们有强大的经销商队伍,公司还会定期给他们培训,派人去指导。我们的经销商是具备维修智能马桶的能力的。而很多代工生产的厂家他掌握不了核心的东西,坏了就只能退换,问题就大些。
     【搜狐焦点家居】:听说箭牌的马桶,陶瓷件可以保你5年、10年,电子件只能保两年?
     【箭牌薛永华】:这是行规,电子行业都是这样的,就像是白电产品,也都是这样的。但实际上,在执行过程中我们考虑到客户的具体情况,真的是没期限的,多是过了期限收一点点零件费用,也是保一辈子的。
     【搜狐焦点家居】:我看了近一些媒体在宣传马桶盖可以卫洗功能,似乎是很新奇,其实很多年都已经这样了。说明国民的智能马桶使用率不高,除了之前的技术问题,还有什么原因?
     【箭牌薛永华】:实际上这个市场很多厂商也注意到,以前美的也想做,但是做了几年之后就放弃了,为什么?因为智能盖板要跟陶瓷配套,他做的是分体盖板,在中国有一个大问题,马桶的陶瓷尺寸不统一,各有各的做法,通配性很差,这就导致不好推广。
     【搜狐焦点家居】:那就就意味着,如果消费者在日本买了一个盖板回来,安装上会出现这种问题?
     【箭牌薛永华】:肯定会,哪怕前后对上了,边上没有对上,那看上去就别扭。韩国很少有一体机,陶瓷大多都是中国国内供应,所以分体机居多。韩国的很多家电卖场都有智能盖板在展示,但是很少有人去现场买。就是因为他们不知道买回去之后能不能配上原先的陶瓷马桶。销售方面更多的是靠上门服务,甚至是租,不合适可以退货等等方式。


【搜狐焦点家居】:产品销售很多是靠品牌的好口碑。
     【箭牌薛永华】:对,但关键的是安装尺寸,比如说我知道你适合的是哪个型号,我告诉你,你就买了,但是你自己去商场你不知道,买回来尺寸对不上要退换,可能你就不买了。
     【搜狐焦点家居】:现在箭牌的盖板只能对箭牌的?
     【箭牌薛永华】:我们目前有好几款智能盖板,有标准型和加长型,通配性还是不错的,能匹配我们箭牌大多数普通马桶。当然也可以适配很多国外国内品牌的马桶,具体型号可以咨询当地经销商。

【搜狐焦点家居】:那您的整个智能盖板有没有必要搞统一的标准?
     【箭牌薛永华】:智能盖板的生产厂家都想搞,但是陶瓷厂家不一定愿意,因为他想做出他的特色,外观就一定要有差异。
     【搜狐焦点家居】:现在马桶盖已经成为两会的一个热词,一个好的东西要被人们广泛接受,不仅靠它的口碑,还要靠企业的诚信度,而箭牌在这方面有什么样的优势?
     【箭牌薛永华】:我们箭牌成立之初,董事长的愿景是做百年企业,做民族品牌,所以对质量这一块我们一直都很重视,我们每年都有质量检讨会议,我们对用户的售后承诺一直都执行得很彻底,哪怕是超出保修期的产品,我们也会负责到底的。所以我们是讲诚信,负责任的企业。
     【搜狐焦点家居】:整体智能坐便器推出时,大问题是价格很贵,而稍微优惠的价格比较有优势,相对于日本,箭牌国内的价格跟日本有什么优势?
     【箭牌薛永华】:我们的价格跟日本比,成本肯定比较便宜,但是一个型号能不能成功,国内跟国外一个企业很大的区别是:我们型号多,但是这会导致单品的量不多,我们每一款产品的开发费用高达几百万,如果这个不能上量的话,摊到这里的成本就很高了。尽管如此,相对于日本品牌,我们还是具有很高的性价比。
     【搜狐焦点家居】:这可能是普遍的情况,就是靠月推新品。
     【箭牌薛永华】:对,其实OEM厂家的日子也不好过,他们拼命的去开发新品,每开发一个新产品可能要投资几百万,但如果没有人看上这个款式,这些钱就等于扔到水里去了。而我们箭牌敢做,是源于我们的品牌优势,有很强势的销售队伍。我们光在模具上面的投入就已经超过一个亿,如果单品的量上不去,这个价格很难降下来。但即便如此,还是比日本便宜很多。TOTO一款一体机要4万多块,而箭牌一体机是6千多到一万多,分体也就是3千多。
    【搜狐焦点家居】:之前有新闻说,其实中国老百姓到日本抢购的马桶盖都是中国本地产的,很多人还觉得在日本买比国内买好,出口国外的跟本地产品是否有两套标准?日韩检测标准是否比国内的高一些?
    【箭牌薛永华】:不存在两套标准的问题,不管是中国的标准,还是日本的标准,基本内容都是一致的,大多是从国际标准中直接引用过来的。但一般企业还会有自己的内控标准,象我们箭牌有自己的企业内控标准,要求是远远高于国家标准的。


【搜狐焦点家居】:所以说日本的马桶盖一定比国内好,这是一个悖论?
     【箭牌薛永华】:也不完全,日本的产品肯定有他的优点,但是不是来到中国就很好使呢?不见得。我认识几个日本朋友,他来到中国也一定要用智能马桶,但日本的原装产品也是用不多久就坏了。一个是日本产品没有考虑防水,来这里这么潮湿,很快就坏掉了。另外一个是水质,日本的水质好,不容易结垢,但中国不一样,北方就更糟糕一点,日本很多产品还是采用水箱加热,如果小水箱里有积垢很容易就坏掉了。
     【搜狐焦点家居】:智能马桶的主要消费人群是哪些?设计时是否有考虑国民的喜好?
     【箭牌薛永华】:其实是一个习惯问题,应该说智能马桶适合所有人群,尤其是老人家,解决了他们上厕所的难题,另外,智能马桶对预防和治疗痔疮都是好的工具。
     【搜狐焦点家居】:比如我现在想要装智能马桶,但是装修时没有预留插口,就没办法了?
     【箭牌薛永华】:这个也是影响到智能盖板推广的大问题。当年讨论国标的时候,就想说把这个标准尽快弄下来,把这个要求写入建筑验收规范,所有的房屋验收的时候,在坐厕边要预留电源插座,这就好办,现在加进去确实很困难。
     【搜狐焦点家居】:作为企业有没有这样的解决方案。
     【箭牌薛永华】:龙头企业的经销商都会有售后服务团队,只要你提出来,都会帮你解决的。
     【搜狐焦点家居】:2015年箭牌卫浴是作为米兰世博会指定官方的卫浴品,今年主推的产品主要是智能跟哪几款?
     【箭牌薛永华】:现在智能马桶方面主推的是新推出的那几款无水箱冲水的新品。
     【搜狐焦点家居】:今年会不会特别针对智能马桶搞促销活动?
     【箭牌薛永华】:这个肯定都有,每年都会搞。

【搜狐焦点家居】:还有一点,疯抢日本马桶盖事件还上升到一个非常高的层次,就是中国制造在国外的转变,其实箭牌也有很多能够匹配的技术,如果从消费者的角度说,比如说体验,功能这些方面,您推荐一下,箭牌跟他们所说的日本马桶,哪些方面是更好的,哪些方面是相匹配的?
     【箭牌薛永华】:温水便洗、妇洗、座圈加温,烘干、除臭等基本功能是一样的。箭牌智能马桶针对国内使用环境而采用的一些设计,是比日本马桶考虑得更周全的。

【搜狐焦点家居】:那既然技术、质量都差别不大,为什么日本的马桶可以风靡中国?
     【箭牌薛永华】:能去日本购物的人群,大多是习惯了买洋货的人,让他们在国内选,都不见得选国货,拿他们的行为来说事,有点以偏概全。说到底也是个消费习惯的问题。
     【搜狐焦点家居】:这是否意味着,在日本买马桶盖的现象只是炒作,或者个别现象,并不现实?
     【箭牌薛永华】:真正的理智一点的人,会买国内品牌,因为售后更有保障。智能马桶所有部件都要做防水处理,线路板都要灌封防水胶,万一坏了只能做板级维修,就是整块板更换,费用肯定是比较高,要是日本的产品,坏了就只能扔了,寄回日本,光运费就不得了。
    【搜狐焦点家居】:您的意思是一个群体做出的不理性的行为,加上媒体的操作,实际上中国方面的产品,技术方面接受的人还是很多的。
    【箭牌薛永华】:对,中国人的创新能力还是蛮强的,要相信中国的技术!


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