箭牌卫浴崔莹:箭牌商学院让培训走进终端

点击:540  添加时间:2014-07-09 10:52:00

背景:箭牌卫浴2014年“凝聚团队精神 铸造强势终端”主题店长会议于7月1——5日在佛山市顺德区乐从财神大酒店召开。会议期间,搜狐焦点家居采访了箭牌卫浴商学院院长崔莹女士。以下是采访实录:


记者:崔经理您好,箭牌商学院成立已有半年时间,现在情况怎么样?

崔莹:箭牌商学院的规划是分为对内和对外两部分。对内是对内部的营销体系的员工进行培训。上半年我们针对内部培训做过全面的计划,每个月有固定的培训时间和培训工作。今天是全国性的店长培训大会。我们会陆续开展活动,让培训走向终端,真正贴近终端的营销服务人员。

记者:商学院的教材选取非常重要,请问箭牌商学院在选取教材的时候,注重什么?或者有什么要求?崔莹:之所以叫做箭牌商学院而不是培训部,就是因为我们在教材和师资上有要求。我们的定位是商学院,商学院有自主开发的能力,所以我们的教材主要是由我们内部开发的。我们是企业大学,不是普通学校,更加贴近公司产品、贴近公司实际情况的教学才能更有助于我们终端营销人员能力的提升。

此外,我们会与一些资讯公司、培训公司、专科院校等合作,开设更高层次的培训班,比如总裁培训班。

记者:下半年箭牌商学院有什么计划安排?

崔莹:这次全国的店长会议之后马上就会有全国的VIP会议,即针对终端客户、终端经销商中VIP的老板的会议,会议的同时开启总裁培训班。我们的培训是分等级、分区域地落地终端。

下半年内部培训依然进行,但会更多地走向终端,要通过培训真正地指导终端,提升他们的销售能力。

记者:商学院在终端团队打造当中发挥着非常重要的作用,通过培训,箭牌希望打造一支怎样的终端团队?

崔莹:未来的竞争不是个人的竞争,一定是团队和团队之间的竞争,所以我们要打造的是鹰一样的个人和狼一样的团队,打造出具竞争力的营销团队。

记者:商学院的培训如果出现效果不明显的问题,会采取什么样的应对措施?

崔莹:这是行业内所面临的共通问题:培训前冲动,培训时激动,培训之后一动不动。解决办法就是要将监控切实落地,商学院要监控所有的学员,根据学员的情况,每次培训都进行总结,进行落地到终端的监督跟进。

记者:现在很多企业都成立商学院,为什么会出现这种现象?箭牌商学院的特点是什么?

崔莹:企业的发展和人才的储备密切相关,任何一个企业都希望有自己的人才团队与时俱进。企业要不断培养人才,才能形成自己的人才团队,从而更好服务于企业。所有的企业都希望把人才留住,这也就促进了企业商学院的产生。 箭牌商学院前期主要的特点就是真真切切落地终端、指导销售,而不是单纯地空谈和讲课。

记者:半年来箭牌商学院的反馈如何?

崔莹:前期也遭遇过一些怀疑,然后我们选取了几个点进行培训,获得的反响很好,接着就收到了全国各地的邀请。上半年我们培训了三个点,个是长春,第二个是陕西长治,第三个是江苏南通。三个地方的培训反馈都很好,所以接下来我们就接到了北京、华耐等各个地方的邀请。所以,我们商学院是本着真实的服务理念,真正地服务于我们的营销人员,反馈自然也就不错。


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