终端赋能 | 箭牌卫浴广东省第二届客服精英培训会圆满落幕!

点击:2106  添加时间:2018-09-20 09:14:00

为迎合公司的发展和销售趋势,进一步强化售后人员的专业技术水平,打造专业的售后服务团队,促进产品销售,2018年9月6日-8日,广东省第二届箭牌卫浴售后精英培训会在佛山箭牌大厦隆重举行。

9月6日上午,由箭牌卫浴广东区域客服工程师何建锋组织,箭牌卫浴广东营销中心经理李根文、箭牌卫浴全国客服经理张来福等领导出席本届精英培训会的启动仪式,并在会上先后进行了精彩的致辞。

▲ 箭牌卫浴广东营销中心经理李根文致辞

▲ 箭牌卫浴全国客服经理张来福致辞

▲ 箭牌卫浴广东区域客服工程师何建锋致辞

启动仪式过后,精英培训会正式开始。9月6日上午,赖水生讲师首先对箭牌智能马桶进行了深度讲解;同时,朱杰讲师也为在座学员们分享箭牌智能盖板的知识,提升了学员们对箭牌相关产品知识的熟悉度。


▲ 讲师正在讲解产品知识


▲ 学员们认真听讲中

6日下午,李露荣讲师对智能晾衣机的理论进行详解,并从中加入了拆解实操环节,帮助学员们更好地了解晾衣机的内部结构;而梁延安讲师则向学员们讲解了箭牌功能坐便器的产品知识,对学员迅速掌握产品知识提供了很好的帮助。


▲ 晾衣机拆解实操环节


▲ 课中抢答环节

9月7日上午,邓胜华讲师、李铭福讲师分别就蒸汽房、按摩缸、淋浴房、屏风的产品知识进行了全面介绍;下午则由朱杰讲师、余磊阳讲师针对感应器、恒温龙头等五金配件知识展开讲解。

▲ 课间小活动

至此,箭牌卫浴知识培训环节到此圆满完成,各讲师对两天的知识培训过程进行了总结;同时,为了考核学员对培训内容的掌握程度,本届培训会也设立了笔试环节,并通过综合考核评比对个人及团队表示嘉奖并赠予奖杯及奖品。

个人奖

团队奖


9月8日,在讲师们的带领下,全体学员先后到达箭牌卫浴乐从、三水两大生产基地进行参观学习,通过观摩工厂产品生产流程,实地了解产品的生产工艺等形式,让学员们对产品的生产模式有了更为深刻的印象,也为这三天的培训画上了一个完满的句号。



▲ 学员实地走访工厂参观学习

通过三天的售后精英培训会,全体学员对箭牌产品知识有了全面深入的理解,相信这些知识可以有力地带动售后客服在终端的工作开展。箭牌卫浴也将在未来不断持续加强与终端的培训与交流,为消费者提供更优质的售后服务,让消费者享受更具品质的卫浴生活!

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